Si vous cherchez à sauver un centre commercial en difficulté ou si vous voulez simplement le rafraîchir pour vous établir comme le lieu de référence dans votre région, nous avons une bonne nouvelle. C’est tout à fait faisable et l’une des rues commerçantes les plus fréquentées de Londres en est la preuve !

Autrefois une destination commerciale en difficulté proche de sa fin, c’est maintenant un centre « malltertainment » florissant avec l’un des taux de fréquentation les plus élevés du centre de Londres. Lisez la suite pour découvrir comment ils ont réussi à renverser leur fortune même s’ils étaient au bord de l’échec… et comment vous pouvez le faire aussi !

L’essor du « malltertainment »

Comme son nom l’indique, le malltertainment est une forme de commerce qui combine les centres commerciaux avec du contenu de divertissement. Il a commencé à gagner en popularité après la crise financière mondiale de 2008 et a connu une croissance massive pendant la pandémie mondiale de Covid-19.

Il y a eu un énorme passage aux achats en ligne en raison des confinements et d’autres limitations. Les grands centres commerciaux bien connus ont connu une fréquentation critique et leurs revenus ont chuté en conséquence.

Alors que nous étions confinés chez nous, les gens ont réalisé qu’il y a plus de bonheur que d’acheter et d’accumuler des biens matériels. Nous voulions nous sentir bien. Au lieu de perdre notre temps à la maison, nous voulions vivre quelque chose de nouveau et d’excitant.

 

S’adapter et surmonter

Beaucoup de ceux qui se sont adaptés à la situation et ont fait de leur mieux pour ajouter de la valeur à leurs entreprises ont pu surmonter les problèmes causés par le passage massif aux achats en ligne.

Et il y a eu un dénominateur commun qui a aidé de nombreux centres commerciaux en difficulté à rester à flot et même à sortir de la pandémie en tant que nouvelles entreprises florissantes.

Les centres commerciaux avec de grandes surfaces à leur disposition ont commencé à remplir l’espace avec du contenu divertissant. Beaucoup d’entre eux se sont transformés de simple centre commercial à centre commercial offrant des services supplémentaires comme les centres de divertissement familial.

Les trampolines, les pistes de bowling, les jeux d’arcade et les points de restauration ont commencé à attirer les familles. Les enfants pouvaient jouer et passer du temps dans un environnement sûr, tandis que leurs parents pouvaient faire du shopping et les surveiller à tout moment… ou les rejoindre pour une expérience amusante et divertissante.

 

Comment Gravity Wandsworth a-t-il renversé sa fortune ?

Actuellement, Gravity est l’un des plus grands centres de divertissement européens avec plusieurs emplacements, le plus grand étant à Wandsworth… mais cela n’a pas toujours été le cas.

Ils ont eu l’un des premiers parcs de trampolines au Royaume-Uni et ont connu un grand succès avec cela… jusqu’à ce que d’autres parcs similaires commencent à apparaître dans leur région. Les trampolines sont formidables, mais avec une barrière à l’entrée faible, il était facile pour de nombreux investisseurs de copier le concept. Et avec de plus en plus de parcs de trampolines saturant le marché, les ventes plus lentes de Gravity étaient en vue.

Ils ont été assez intelligents pour essayer de trouver des moyens de se différencier des autres. Ils voulaient offrir quelque chose de nouveau qui les aiderait à attirer de nouveaux clients et à sortir du segment (seulement) des parcs de trampolines avec un public cible étroit (enfants de 7 à 14 ans).

En remplissant de plus en plus leurs espaces avec des services de divertissement, ils ont commencé à voir une nouvelle montée en popularité. Outre les trampolines, les gens venaient pour le bowling, les arcades, la nourriture et les boissons… mais le principal facteur de différenciation manquait encore. Jusqu’à ce qu’ils tombent sur un plan parfait pour mettre en œuvre une nouvelle attraction phare. Vous l’avez deviné – une piste de karting.

Qu’est-ce qu’une attraction phare et pourquoi une piste de karting est-elle le meilleur choix pour cela ?

Une attraction phare est une attraction qui attire la majorité de vos visiteurs. Même s’ils n’y passent pas plus de 15 minutes, l’attraction phare est la principale raison pour laquelle les gens se lèvent de leur canapé et viennent jusqu’à votre lieu. Et une fois qu’ils sont là, ils ont toutes ces autres attractions à quelques secondes et ils passeront des après-midis entiers chez vous, même s’ils ne l’avaient pas prévu au départ.

 

Pourquoi choisir le karting comme attraction phare ?

Tout d’abord – l’exclusivité. Il est fort probable qu’il n’y ait pas beaucoup d’autres pistes de karting dans votre région. Contrairement aux arcades ou aux trampolines, les arènes de karting présentent une barrière à l’entrée beaucoup plus élevée. Donc, si vous vous différenciez avec une piste de karting captivante, il est très peu probable que quelqu’un d’autre essaie de vous copier.

Deuxièmement, il y a une attraction inhérente liée à la conduite et à la course chez chacun de vos visiteurs. Nous associons les voitures rapides et la conduite pleine d’adrénaline à diverses stars de la pop et autres figures d’autorité que nous pouvons admirer.

Vous pouvez offrir à vos clients la possibilité de conduire ou de faire la course dans un environnement sûr qui permet une montée d’adrénaline plus grande que celle qu’ils peuvent ressentir en conduisant sur une route. Ce faisant, vous leur permettez de se sentir comme un pilote de Formule 1 ou une célébrité célèbre… et les gens sont prêts à payer pour cela encore et encore.

Et pour couronner le tout – les arènes de karting ont tendance à garantir une trajectoire commerciale à long terme. C’est une activité facile à comprendre mais difficile à maîtriser, donc vos clients reviendront, essayant de battre leurs records personnels encore et encore. En plus de cela, une piste attrayante garantit la protection de la zone dans laquelle vous vous trouvez. En raison de la barrière à l’entrée élevée, personne n’essaiera de vous copier si vous vous êtes déjà établi comme un lieu de référence pour le karting et toutes les autres attractions de divertissement.

En résumé – vous attirez les clients avec la piste de karting comme attraction phare et vous les gardez là pendant des heures avec tout ce que vous offrez même après qu’ils aient fini de courir.

 

Une piste de karting au milieu d’une rue commerçante animée à Londres… Pourquoi pas ?

Pendant longtemps, l’idée de mettre une grande piste de karting au centre d’une ville était impensable. Tous les gaz d’échappement et la saleté qui l’accompagnent n’ont tout simplement pas leur place dans un tel environnement.

Jusqu’à il y a 15 ans, le karting était une activité réservée principalement aux vrais passionnés de course. Les arènes étaient principalement de grands espaces vides en dehors de la ville, tels que des hangars ou des entrepôts. C’était bruyant, sale, malodorant et pas du tout adapté aux enfants ou aux femmes.

Le premier changement massif qui a rendu le karting plus adapté aux environnements plus propres a été les karts électriques. Ils sont plus propres, plus silencieux et surtout, il n’y a presque pas d’odeur par rapport aux gaz d’échappement désagréables des karts à essence.

En plus de cela, l’industrie a commencé à voir un grand changement avec les nouveaux concepts de 360Karting. Des pistes multi-niveaux spécialement conçues pour divers groupes cibles et combinées avec un design de piste attrayant et des solutions d’éclairage étaient quelque chose que tout le monde voulait essayer. Enfants, mamans, papas, étudiants, vous l’appelez.

 

Mais comment intégrer une piste de karting entière dans une rue commerçante bondée au centre-ville ?

Des lieux comme Gravity ne sont pas les endroits les plus faciles pour intégrer une piste de karting. Des agencements uniques, des piliers structurels et la proximité des magasins et autres lieux publics rendent cela vraiment difficile.

Mais c’est là que notre solution multi-niveaux brille. Vous avez besoin d’une surface beaucoup plus petite pour construire une piste de karting engageante avec les designs multi-niveaux de 360Karting par rapport aux pistes traditionnelles à un seul niveau.

Un design de piste qui nécessite beaucoup moins d’espace au sol permet d’inclure d’autres attractions également. Vous pourrez donc souvent voir des arcades, des pistes de bowling, des trampolines, des points de restauration et des magasins stratégiquement placés autour de nos pistes de karting. C’est un excellent moyen de combiner différentes sources de revenus et d’attirer les visiteurs à essayer plusieurs attractions qu’ils voudront payer. Et le meilleur – cela les fait revenir car il n’y a jamais un moment d’ennui dans un tel centre de divertissement !

 

Comment cela a-t-il payé pour Gravity ?

Ils ont totalement amélioré leurs services tels que nous les connaissions auparavant. En tant que centre de divertissement familial, ils sont entrés dans une rue commerçante animée avec beaucoup de passage et se sont bien intégrés dans l’environnement.

Ils offrent de nombreuses activités pour que toute la famille puisse en profiter et ils lient le tout avec leur piste de karting comme attraction phare. Et depuis qu’ils ont fait cela, ils ont vu une fréquentation beaucoup plus importante qu’auparavant.

Les acheteurs visitant les magasins à proximité peuvent maintenant se détendre chez Gravity et vice-versa – si vous vous souvenez que vous avez besoin de quelque chose du magasin tout en vous amusant chez Gravity, tout est juste au coin de la rue.

Ils ont mis en place une piste de karting qui attire les femmes et les enfants aussi bien que les hommes. Plus d’arènes malodorantes pleines de gaz d’échappement et de pistes difficiles que seuls les pros peuvent apprécier, mais plutôt des pistes propres et attrayantes qui sont amusantes à conduire, même si vous n’êtes pas un pilote expérimenté.

En faisant cela, ils ont élargi leur public cible des enfants de 7 à 14 ans à pratiquement toute personne qui aime profiter de son temps libre en faisant quelque chose de amusant avec ses amis ou sa famille.

Maintenant, ils sont un lieu de référence pour tout type de divertissement. Ils sont situés à un emplacement de choix au milieu d’une rue commerçante animée à Londres et ont élargi leur offre pour répondre à un public cible plus large.

Leur nouvelle attraction phare – une arène de karting accueillante – attire un large groupe de clients et d’autres attractions telles que des trampolines, des pistes de bowling, des arcades et des points de restauration les gardent sur le lieu pendant des heures.

Ce qui n’était pas possible il y a quelques années est maintenant faisable grâce aux solutions multi-niveaux qui utilisent le volume d’un lieu plutôt que sa surface, aux karts électriques qui sont plus silencieux et n’émettent pas de gaz d’échappement, et à divers types de pistes spécialement conçues pour améliorer l’expérience de conduite de votre client cible. Grâce à cela, votre piste de karting n’attirera pas seulement les passionnés de course (qui les apprécieront toujours) mais un public plus large qui inclut les jeunes adultes, les femmes et les enfants.